Demora en subsidio de arriendo

Buenas tardes, mi nombre es Mildred Peraza Yedra Rut: 26.748.xxx-x, soy beneficiaria del subsidio de arriendo, desde el día 31/01/2023 envié todos los documentos para revisión, el día 02/02/2023 recibo un correo donde confirman que recibieron los documentos completos y se me dará respuesta en 20 días hábiles (información que aún estoy en espera)...el día 27/02/2023 recibo un correo en donde me informan que recibieron todos los documentos completos para la revisión... en vista que no se me informaba sobre el status de mi solicitud me dirijo a la oficina del Serviú de manera presencial el día Martes 28/03/2023, en ese momento la asistente revisa mi caso en 30 min y me informa que todo esta bien que todos los documentos estan correctos y que fué enviado a otra área para la autorización de la validación y aplicación del subsidio...Mi reclamo va dirijido a la demora del mismo si en sus políticas indican que son 20 días hábiles los cuales no se aplican, y pidiendo la celeridad del caso ya que si las personas postulamos a estas ayudas del estado es porque realmente lo necesitamos !!Agradeciendo se pueda revisar mi caso y darle la celeridad del mismo, se despide Mildred Peraza Yedra 26.748.xxx-xSigo insistiendo en mi Reclamo !!