No contestan llamadas y ni no pagan subsisio en la fecha

unto con saludar, mediante la presente expongo mi profundo malestar y molestia por la forma en que SERVIU ha gestionado el subsidio de arriendo, el cual tiene como finalidad apoyar a las personas y a quienes colaboramos facilitando una vivienda.Actualmente arriendo una vivienda bajo este sistema, cumpliendo con todos los requisitos exigidos por SERVIU. sin embargo, los pagos no se realizan en las fechas comprometidas, generándome problemas económicos directos, ya que debo cumplir con mis propias obligaciones financieras.A esto se suma que:No se respetan las fechas de pago informadas.no responden llamadas telefónicas ni entregan información clara.Se solicita una gran cantidad de antecedentes y documentos, los cuales son entregados oportunamente, sin que ello se traduzca en una gestión eficiente.He debido modificar mi fecha de pago en más de una ocasión, y aun así los retrasos persisten.Esta situación me ha llevado incluso a evaluar poner término al arriendo, perjudicando directamente a la persona beneficiaria del subsidio, lo que contradice completamente el objetivo del programa.Considero inaceptable que, pese a cumplir con todo lo solicitado, no exista seriedad ni respeto hacia quienes participan de este sistema de apoyo habitacional.Por lo anterior, solicito:Una explicación formal por los reiterados atrasos en los pagos.Que se regularice inmediatamente la situación.Que se respete un calendario de pagos claro y confiable.Una mejora en los canales de comunicación y atención a los usuarios.De no obtener una respuesta clara y oportuna, me veré obligada a evaluar otras instancias de reclamo.Sin otro particular,Atentamente,