- Iquique, Chile
- 19, Febrero 2021
- Número: 769413
Envío retenido en aduana y otro pedido retenido en auditoría interna
PRESENTE
Estimados:Buen día, el día 20-01-2021 realicé un pedido con el código GSHMBJ00900090K, el cual se encuentra retenido por auditoría interna desde el 28-01-2021. Nro de orden de chilexpress: 712269445226.Además de ese pedido, también realicé otro el día 19-01-2021, código GSHMBJ00N000WEL y se encuentra en espera de revisión de aduana desde el 28-01-2021. Nro de orden de Chilexpress 712268777452.Me contacté con Chilexpress y me comunican que debo contactarme con Shein, lo cual es muy dificil ya que no he encontrado una plataforma en donde comunicarme directamente con ellos sin que me atiendan con preguntas y respuestas automáticas, por lo que solicito por favor informarme que pasará con mi pedido.Muchas gracias, atentamente,Katherine Parent López
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me respondan cuando llegará mi pedido, ya que prefiero que se complete la entrega a pedir la devolución del dinero.
Autor: K.P.