Mal servicio técnico

Compré cocina que aún no puedo usar y que espero que funcione bien.. El técnico reconendado por Sindelen muy informal y poco serio. El día jueves se comprometió a instalar y dejar funcionando la cocina el día lunes; pero ese día no apareció ni contestó numerosas llamadas y mensajes. tuve que recurrir a instalador autorizado por SEC pero la reconversión a gas natural la debe hacer sin costo un técnico de Sindelen. El lunes solicité técnico y quedaron de contactarne para informar cuando puede hacer la reconversión. Es miércoles 14 hrs y aún no me contactan . Hubiera sabido la impuntualidad del servicio técnico, jamás habría comprado esta marca