Horno eléctrico 35 litro

Bueno me compré un horno eléctrico de 35 litros sindelen me alcanzó a durar 5 días y se reventó el vidrio donde está cocinando y exploto el vidrio hacia afuera donde tengo evidencia y fue al servicio técnico donde ni siquiera lo revisaron y lo rechazaron cuál cuando lo fui a la tienda a preguntar no me dieron solución y pedí ver el producto aún tenía vidrio donde ni siquiera vieron si el vidrio tenía algún problema puede ser que el vidrio no era templado nada de nada pésima atención por ambos lados dónde necesito una solución de mi producto tengo las boletas que sale exactamente que duró 5 días el producto dónde el producto no se puede ocupar espero alguna solución de parte de ustedes