Cobro indebido de equipaje, coacción y daños graves a la maleta en vuelo h2 1602

El día 30 de junio de 2026, tenía programado el vuelo H2 1602 desde el Aeropuerto de Punta Arenas (PUQ) con destino a Puerto Montt (PMC), fijado para las 18:02 horas.Llegué al aeropuerto a las 17:02 horas (una hora antes), cumpliendo el tiempo estimado para vuelos nacionales. Al ingresar, me encontré con una fila y un lento proceso de atención por parte de la aerolínea. Debido a esta congestión ajena a mi responsabilidad logré llegar al counter alrededor de las 17:06 horasAl intentar hacer el check-in, el personal me informó arbitrariamente que el vuelo estaba "cerrado". Ante mi reclamo, el funcionario argumentó falsamente que "yo no estaba en la fila a la hora", deslindando la responsabilidad de la empresa por su lenta atenciónPosteriormente, otra funcionaria me indicó que me permitirían subir solo si realizaba un pago adicional de $50.000 CLP por mi maleta. Cabe destacar que mi pasaje ya incluía "1 Equipaje en bodega", por lo que se me obligó a pagar dos veces por el mismo servicio bajo la amenaza textual: "Si usted no paga, no puede viajar; si paga, viaja". Ante la urgencia de rendir pruebas académicas impostergables en mi destino, me vi obligado a pagar bajo coacciónPor si fuera poco, al retirar mi equipaje en Puerto Montt, constaté que mi maleta fue entregada completamente destruida, sin una de sus ruedas, lo que demuestra una negligencia absoluta en el transporteExijo la devolución íntegra de los $50.000 CLP cobrados injustamente y la indemnización o reposición de la maleta dañada