Me cobraron mas de lo indicado en la reserva, no emiten el boleto, no hacen reembolso.

Comprando directamente en su pagina web, me ofrecieron un valor, cuando seleccione la tarjeta y cuotas indicaron el mismo valor, pero al hacer el cobro inflaron el valor en 80 mil pesos, hice el reclamo correspondiente, no he tenido respuesta, quiero solicitar reembolso por estar en las primearas 48 horas, pero no me emitieron una reserva valida, llame por teléfono me dicen que eso lo va a ver el area interna a la brevedad pero no me dan tiempo de respuesta, necesito la devolución de mi dinero, ya que ni siquiera han emitido la reserva, ademas de la mala practica de cobrar cargos inflados sin informar.