Cobros indebidos

Contraté un plan anual y lo eliminé a través del canal digital. sin embargo, no reconocen esa eliminación como constancia válida. Desde junio hasta septiembre me han seguido cobrando la mensualidad. Ingresé un reclamo en sernac, pero no acogieron mi solicitud de reversa por los cobros realizados de forma injustificada.He tenido una muy Mala experiencia con este gimnasio. No muestran preocupación por la experiencia del cliente, ya que su prioridad parece ser únicamente el aspecto económico. Continuaron realizando cobros injustificados incluso después de haber solicitado la baja del plan. Considero que su gestión y atención al cliente son deficientes. Respuesta de la empresa sernacSe rechaza los solicitado por el reclamante, los cobros proceden por la vigencia del contrato. No hubo compromiso de devolución, solo se gestionó la cancelación a partir del 04-08. PERO COBRARON SEPTIEMBRE..