Pesima postventa

Soy propietaria de una casa de la inmobiliaria Socovesa, del proyecto Laguna de Cóndores - San BernardoEn primera instancia, informar que llevo más de 2 años reclamando o solicitando solución, sin que resultado alguno a mis requerimientos. Hable con el Sr Luis Barrios, quien por teléfono se comprometió a ver mi caso, de esto ya hace más de 1 año y nunca respondió a mis llamados, mi reclamo es por lo siguiente:El piso de mi casa comenzó a ponerse verde y lo peor es que cada día sigue aumentando ese color, da la impresión de madera podrida, acudí a Postventa y me dijeron que lo cambiarían, sin embargo, con el correr de los días, nadie se presentaba en mi casa para solucionar el problema…llame, fueron nuevamente y su respuesta esta vez fue que era producto del sol, que el piso flotante de mi casa se puso verde…entonces me pregunto, ¿porque la alfombra de la habitación principal no está de color “verde” o quemada por el sol?, si tienen la misma ubicación y orientación del sol??..ni hablar de los baños, al mes comenzaron a salir hongos, ventanas de baños, también con hongos, el agua. no filtra, .está tapado porque no hicieron un buen ducto para que el agua escurra fácilmente, pintura inflada, y descascarada, color diferente en living-comedor, utensilios de baños oxidados...entre otras cosas.Existe una Ley de Protección al consumidor, la Ley 20016 de Calidad para las viviendas que sernac no apoya, ya que hice el reclamo a sernac y se lavan las manos, es por esto que estoy muy desilusionada del sistema de ayuda al consumidor sernac y arrepentida de haber comprado mi propiedad en la INMOBILIARIA reclamos.cl/empresa/socovesa">Socovesa también he documentado las fallas para hacerlas presentes donde sea necesario inclusive en medios de comunicación masivay si está pensando en comprar una casa reclamos.cl/empresa/socovesa">Socovesa NO LO HAGA, porque no cumplen con lo que ofrecen...una excelente postventa!Atte.