- Lampa, Chile
- 09, Febrero 2022
- Número: 876457
Sernac Fallas estructurales
PRESENTE
Señores Socovesa,Revisar mi caso, hay fuga de agua debajo de las escaleras y esto fue provocado por fallas estructurales, ya que las paredes están húmedas y se esta pudiendo el Internit, madera, etc. , me comuniqué con ustedes sin obtener respuesta, siendo que la casa tiene 8 años y me acogí a lo legal, por fallas estructurales la garantía es de 10 años.no hay ningún mail donde se pueda reclamar, solo por teléfono, después de 2 intentos se comunicaron conmigo para informar que no era posible la garantía.estoy muy disgustado, ya que no hay solución por parte de ustedes, ni siquiera una visita para establecer el daño y garantía legal.Muy malo el servicio de Postventa, no entregando soluciones o resolviendo problemas.saludos.
Objetivo:
Obtener una solucion
Reparación con Urgencia por Socovesa, ya que se están deteriorando la estructura.
Autor: R.C.