No renovación de beca BAES JUNAEB

Me gustaría estar al tanto de porque no recibí la renovación de mi beca BAES JUNAEB, por favor, pues yo fui beneficiario de ella el año 2019 mientras estudiaba en la misma institución y seguí los pasos para la renovación del beneficio para el proceso 2020, incluso tengo un mail que recibí el día 22 de diciembre del 2019 que acredita que creé una clave para acceder al portal de becas (para realizar la renovación del ya mencionado beneficio). Además, se supone que desde el día 16 de abril de este año se podría apelar a los resultados del beneficio, pero en ninguna página (ni en el portal de beneficios estudiantiles, ni en la página de JUNAEB ni en becajunaebsodexo.cl) pude encontrar un acceso directo o formulario que pudiera rellenar para realizar dicha apelación, por lo que les pido encarecidamente que me guíen en el proceso de apelación o me informen de mi situación, pues necesito con urgencia el dinero del beneficio producto de la delicada situación que se vive a nivel país. Me despido cordialmente esperando su pronta respuesta, de antemano, gracias.