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🙁 Aún No Dan Respuesta, A Más De Un Mes

15 Junio, 2019 - 17:45
Ineficiente sistema de solución , primero lo intente vía telefonica, en donde me pidieron varios documentos y finalmente me llegó un mail comunicándome q no había enviado nada. Tuve q ir a una sucursal a hacer todo de nuevo en forma presencial, sigo esperando y ya me llegó la cuenta con los cobros indevidos
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Florida, Chile
  • 31, Mayo 2019
  • Número: 587244

Solventa

Ingreso de cargos por compra no realizada

SEÑORES solventa

PRESENTE


En Cruz Verde de Mall Quilin hice dos intentos de compras en cajas diferentes, la cajera me comunicó que el sistema se había pegado. Por la tarde compre la receta en C Verde Florida Center y resulta que tengo cargada los dos intentos de compra a mi tarjeta, o sea compré 3 veces la receta en el mismo día. Me han tramitado hasta hoy y no han dado solución. Veo que esta empresa tiene cantidad de reclamos. Por mi parte arreglo este problema, que fue responsabilidad de un sistema deficiente y cierro esta tarjeta. No sé si vale la pena el reclamo. Soy usuario de varias tarjetas y nunca había pasado estos malos ratos. Pienso que es una empresa mediocre.
Autor: F.E.
Publicado el Viernes, Mayo 31, 2019 - 12:08. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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