Seguro en cruz verde

El día 13 de Septiembre hice una compra en Cruz Verde, y el día 15, recibo un llamado de Solventa, en donde me indican que tengo una deuda pendiente de 5.000 aprox., durante el mismo día en la tarde vuelvo a recibir otro llamado, donde me dicen que debo 9.000 aprox.El día siguiente con fecha 16 de septiembre, recibo otro llamado indicándome que la suma de la deuda es de casi 12.000 pesos, donde nunca me dijeron de que se trataba la deuda.Al otro día me dirigí a Cruz Verde de Pichilemu para realizar el pago de dicho monto, pero me dieron un monto más alto aún, que de igual manera lo cancelé, preguntando de que se trataba la deuda pendiente, y no me dieron ninguna información, ya que no sabían de que se trataba, solo aparecía el monto, y que hiciera un reclamo en la empresa Solventa. A las pocas horas realicé un llamado a dicha empresa, donde me informaron que yo había contratado un Seguro el día 5 de Septiembre, algo que yo jamás he contratado. De inmediato realicé un reclamo a Solventa, el número de reclamo es: R-81xxx-x, me indicaron que mandara una carta directamente a la empresa, cosa que no he hecho, ya que no me da ninguna seguridad, por lo que he pasado y preferí dirigirme directamente a sernac, porque en ocasiones anteriores es la solución más eficaz que he tenido.Se despide atte y esperando una pronta respuesta Olga Mónica Valdés Ramírez 4.66.3.xxx-xDirección: Cáhuil s/n, Pichilemu, Región O’Higgins Teléfono: +56 9 59808416