Despacho incumplido

Compré por internet el día 20 de Febrero del 2018, mi producto debía ser entregado el día 22/02/18.Como tengo 30 semanas de embarazo, pedí a una persona que me ayudara con la recepción del pedido, esta persona tuvo que pedir un permisoen su trabajo para ayudarme.Llamé ese mismo día a Sparta para asegurarme que llegara el pedido, y fue confirmado por teléfono que el camión ya estaba en camino. Esperamos hasta las 21 hrs. nunca llegaron.Hoy 23/02/18 me comunico con Sparta, quienes atendieron mi reclamo dando dos números de teléfono que nunca contestaron, sin explicación y sin solución a su falta de compromiso con el cliente.Finalmente volví a llamar al call center que en un principio me derivó a los otros números, y con sorpresa la telefonista me dice que los despachos a la comuna de Las Condes habían sido ayer y no se podía hacer nada hasta la próxima semana.Debido a esta total falta de compromiso, y engaño a sus clientes acabo de emitir un reclamo a sernac y con esto también advierto a todos los futuros clientes que no se fien de esta empresa, que no tiene escrúpulos en engañar al cliente y que además carece de principios para dar una solución a quienes mantienen el negocio: los clientes.