Autor:

🙁 Sin Respuesta

18 Diciembre, 2017 - 20:42
No he sido contactado
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Ñuñoa, Chile
  • 01, Diciembre 2017
  • Número: 465499

Starbucks

sin wifi

SEÑORES starbucks

PRESENTE


Sólo quisiera mencionar una Mala experiencia que tuve hoy en un reclamos.cl/empresa/starbucks">Starbucks (Plaza egaña) ya que en un momento de apuro necesitaba conectarme a internet y pasé al reclamos.cl/empresa/starbucks">Starbucks para poder conectarme al Wi-fi, obviamente pagué mi consumo para hacer uso de los servicios del lugar, pero grande fue mi sorpresa que al conectarme me tomó exactamente 15 minutos poder abrir mi correo.... pregunté al encargado y me dijo que había mucha gente conectada sin embargo el local estaba al 50% de su capacidad ,es decir, no están listos para proveer de internet en caso de que se llene el local. Entiendo que el Wifi es algo complementario ya que solo es una cafetería, sin embargo este servicio complementario es parte de el sello personal de la empresa, es decir sería como ír a ir a Mc donald y que no tenga papas fritas...epic fail. Pero nada, por más que dijeron que iban a solucionar el problema nunca se solucionó, por lo tanto la respuesta no fue satisfactoria y lamentablemente no pude hacer el trámite. Tal vez no sea nada nuevo lo que digo, ya que todos saben que la conexión de Wifi en el reclamos.cl/empresa/starbucks">Starbucks es poco satisfactoria, así es que sólo quería descargarme por el mal servicio del día de hoy y la propaganda un tanto engañosa en algunas empresas..
Autor: R.F.
Publicado el Viernes, Diciembre 1, 2017 - 03:15. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Sernac No Resuelto No Resuelto. Hasta hoy 19/12/2022 donde han pasado 1 meses y 22 días aún no me responde satisfactoriamente según lo que yo solicité siendo esto que mi dinero será restituido a la cuenta corriente o tarjeta de crédito.
Es lamentable porque a la empresa Starbucks Chile se le enviaron todos los documentos acreditando que me hicieron dos cobros a mi tarjeta de crédito y a pesar de ello no entregan respuesta.

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No Resuelto No Resuelto. Hasta el momento no he tenido noticia de mi malestar por la sucursal visitada.

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