Pésima atención

Reclamo- Atención al Cliente.El día de hoy 15 de diciembre de 2025, acudí al local de Starbucks ubicado en Av.Libertad 860, Viña Del Mar. Al momento se realizar mi pedido, solicié un café de cortesía por ser vocal de mesa( publicado por ellos en su pagina de Instagra,), y adicionalmente compré un ICE CARAMEL(HELADO)sin embargo, al recibir mi pedido, la barista me entrego dos bebidas calientes. Al consultar de forma respetuosa cuál era el café helado que habia solicitado, la trabajadora me respondió de manera descortés y poco amable, indicando ''ya te lo preparam'', con una actitud claramente inapropiada.Luego de esperar, el café helado nunca fue entregado, por lo cual me acerqué nuevamente a la caja para aclarar la situación. Al hacerlo, la cajera tomo uno de los vasos y lo botó de forma prepotente, sin dar ninguna explicación ni disculpas. Posteriormente me preparó el Ice Caramel, pero al momento de entregarlo lo hizo de manera brusca, casi arrojando el vaso, lo que considero una falta de respet, aparte de no pedir disculpas. Cabe señalar que uno de los café calientes fue entregado sin el protector térmico correspondiente, lo que me ocasionó una quemadura leve en mi mano.Me parece una experiencia muy desagradable y totalmente alejada del estándar de atención que caracteriza a Starbucks. Por este motivo, dejo constancia, ya que el trato recibido fue grosero, poco profesional y humillante como cliente.Espero una respuesta y que se tomen las medidas correspondientes para evitar que este tipo de situaciones vuelva a ocurrir