Mala experiencia

Hoy fui al Starbucks de 14 norte, Viña Del Mar.Era la primera vez que invitaba a mi mamá y pedimos un latte descafeinado con leche de almendras, lo pago ($3.800) y cuando la barista lo iba a comenzar a preparar dice que no hay leche de almendras y que lo puede reemplazar por leche de coco, accedo sin hacer problemas. Pero cuando recibimos el café, sabía a agua caliente, no tenía textura ni sabor. Le decimos a la barista y dice “usted lo pidió así, lo pidió descafeinado”Pedimos que nos lo cambiara por otro (un americano de 400ml) y nos devolvieron la diferencia. El americano a una temperatura altísima y demasiado diluido para un americano.Muy triste mi experiencia, no pienso volver a un Starbucks porque el precio es demasiado alto para la calidad de los productos que entrega. Quedé muy decepcionada e insatisfecha con el servicio, el primero y el segundo café que me dieron, más encima la primera vez que yo invité a mi mamá, quedó super descontenta e impactada porque la barista nos echó la culpa a nosotras cuando ellos fueron los que se equivocaron, yo solo quería pasar una tarde agradable con mi madre. Desilusión total, no volveré a ir. Estela