Internet movil rural con subida colapsada, antena saturada y nula solucion tras reclamos

desde hace mas de un año estoy enfrentando un problema grave con el servicio de internet movil en mi sector rural. la conexion presenta una velocidad de su bida completamente inutilizable, 0.08 mpbs, mientras que la descarga es alta. este comportamiento es clasico de antena saturada y backhaul colapsado, lo cual afecta a toda la comunidad.he realizado dos denuncias formales a subtel, y en ambas oportunidades solo recibo un copy-past generico indicando que "el servicio se encuentra dentro de parametros" lo cual es falso y facilmente demostrable con mediciones continuas, tambien afirman que se hicieron mediciones en terreno, pero eso es completamente falso, esa antena jamas viene gente, vivo a 500 metros de la antena y jamas he visto que alguien venga a ver la antena, ni los vecinos en años.la subida es inferior a 0.5 mpbs durante las 24 horas.el servicio es inutilizable para video llamadas, camaras de seguridad, estudio online y ni subir un trabajo puedo.esto afecta a vecinos del mismo sector, no es un caso aislado.la empresa no ha implementado ningun plan de mejora y subtel no ha fiscalizado en terreno, a pesar de la persistencia y la gravedad del problema.otro problema gravisimo es que cuando se corta la energia, sobre todo en inverno, al mismo tiempo la señal de la antena desaparece, porque no tiene tecnologia o equipos necesarios para abordar una emergencia o desastre natural, basicamente si hay un temporal en inverno o si hay un problema con copelec o corte de suministro electrico, quedamos fuera del mapa, sin poder llamar ni a numeros de emergencia, en el año 2025 nos quedamos casi 3 dias sin luz y sin comunicacion, para ser exactos en septiembre.solicito a subtel:1 fiscalizacion real presencial de la antena en el sector, verificando la situacion actual, saturacion y capacidad real de subida.2 exigir al operador (claro) entregar una respuesta tecnica real, no informes estandar que no reflejen la situacion real.3 exigir al operador un plan de ampliacion o backhaul o actualizacion de equipos, ya que el servicio no cumple con estandares minimos de calidad.4 considerar el impacto comunitario ya que somos varias familias afectadas y sin alternativas de conectividad.este problema es sostenido, grave y afecta directamente el trabajo, la comunicacion y la seguridad del sector rural.exijo una intervencion seria y una solucion concreta, no mas respuestas automaticas que no representan la realidad y ademas se demoran casi un mes en entregar una respuesta tan mala.