ESTAES LARESPUESTAQUE ME MANDO SUBUS
MUY MALA LA FRECUENCIA ESTA PEOR DE MALA LOSFISCALIZADORES AESA HORA LOS FLOJOS ESTAN ECHADOS DURMIENDO
LOS DEL MINISTERIO NO APARECEN A ESAHORA 05:20 ESOS FLOJOS DEL GOBIERNO NO APARECEN

En relación a su reclamo n° 2500077453 lamentamos profundamente la situación que nos comenta y los inconvenientes ocurridos. En cuanto a la frecuencia y regularidad de los servicios, cabe destacar, que están definidas de acuerdo a lineamientos entregados por el Ministerio de Transporte y la coordinación Transantiago. Esta institución define la cantidad de buses por hora, lo que puede variar de acuerdo a lo que estimen convenientes, según las cargas de usuarios, entre otros factores.
De todas formas se realizo una investigación a su denuncia el servicio denunciado no presento mayores inconvenientes en su frecuencia ni regularidad, no obstante, durante el trayecto, los servicios pueden sufrir retrasos a causa de las condiciones del tránsito (alta congestión), desvíos, accidentes y otros imponderables ajenos a nuestro control. Un ejemplo de lo anterior, es la falta de infraestructura adecuada de nuestra ciudad (corredores y vías exclusivas) que permiten una mejor circulación de los buses. De todos modos, para evitar este tipo de inconvenientes estamos fiscalizando periódicamente y haciendo seguimientos constantes en ruta (vía GPS) a nuestros servicios, para mejorar y reducir estas situaciones.
De todos modos comentamos que su reclamo se hizo llegar a los encargados del recorrido.