Mal trato departe del conductor

Dejo este reclamo ,por el maltrato verbal ,insultos y gritos ,recibido hoy a las 15:38 por el conductos de la recorrido 227 de patente BJFJ72 muy enojados nos abre la puerta en segunda fila ,con clara intención de no hacerlo ,por que según el no era su parada ... Claro está que si lo era por que además de mi habían 6-7 personas más y el letrero decía que le correspondía ... Esperamos por más de media hora que llegara .Yo llamé a Transantiago para ver si había un retraso en la frecuencia o habían cambiado el recorrido ,el señor de la central me avisa que estaría por pasar sigo esperando fue en total 40 minutos de espera ,para que luego el señor muy agresivamente nos trate pésimo . No corresponde .