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Sumup

28.6%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas

Reclamos y resultados similares

Sumup - No deposita mi dinero

Sernac No Resuelto Aun No Esta Resuelto. Me piden documentos personales de la persona que me hizo el pago , como foto de tarjeta de credito y carnet cosa que eso en ningun motivo de da. No quieren ayudar en el caso si no doy esos documentos y por obvias razones la persona que hizo el pago no me facilita esos documentos

Sumup - SII me pide declarar ventas de SUMP y nunca he tenido este servicio

No Resuelto Sii Me Manda Respuesta Y Solucion. Junto con saludar, le informamos que el correo que le enviamos con fecha 22 de febrero de 2023, con el asunto “Declaración Formulario 29 por ventas con SUMUP” no corresponde, porque usted no formaba parte de los destinatarios definidos, por lo que le agradecemos no considerarlo.

Si tiene cualquier consulta al respecto, por favor contáctenos telefónicamente a nuestra mesa de ayuda a los números 223951115 o 223951000.

Lamentamos los inconvenientes causados y le ofrecemos las disculpas correspondientes.

Atentamente,

Servicio de Impuestos Internos

Sumup - Doble Cobro Por Venta Rechazada

Resuelto Resuelto. Sumup me reembolsó el cobro duplicado. Afortunadamente, le había pedido al vendedor el print de pantalla de la venta rechazada (ya que el dispositivo no da voucher) y con el código del rechazo pude probar que era una venta rechazada.
Agradezco la gestión de la ejecutiva y la solución a la empresa.

Sumup - No pago de venta

Resuelto Resuelto. No apareció en mi cuenta una venta realizada y pagada por el cliente, en menos de 24 horas me solucionaron el inconveniente,y sumup realizó el depósito correspondiente.

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Los Muermos, Chile
  • 14, Marzo 2023
  • Número: 955440

Sumup

Depósito no hecho por una venta

SEÑORES sumup

PRESENTE


Con fecha 8 de febrero de 2023, se hizo una venta desde mi negocio por $61.790.- Esa fue la única venta hecha con tarjeta de débito. Al final del día, se hizo la cuadratura y se verificó que la venta estaba ingresada en el dispositivo de Sumup. sin embargo, no llegó el correo desde BancoEstado confirmando el depósito de dicha transacción. Posteriormente, pasados varios días, esperando que Sumup hiciera el depósito, procedimos a llamar telefónicamente y hacer el reclamo y quedaron de devolver el llamado al no ser satsfecho nuestro requerimiento, cosa que al día de hoy no ha sucedido.
Objetivo: Obtener una solucion Lamentablemente, dado que no me había sucedido antes, nunca había dejado capturas de lo recaudado en el día y siempre había recibido los correos del BancoEstado confirmando el depósito. Por lo que no tengo cómo comprobar que efectivamente esa venta se hizo a traves de una tarjeta de débito en el dispositivo de Sumup. Lo único que tengo, es la boleta de SII con la venta de ese monto.
Autor: R.H.
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Publicado el Martes, Marzo 14, 2023 - 15:26. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Sumup - Doble Cobro Por Venta Rechazada

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Agradezco la gestión de la ejecutiva y la solución a la empresa.

Sumup - No pago de venta

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Martes, 23 de Abril, 2024