Sumup

Los principales motivos de reclamo son: 1) Falta de dinero, 2) Cobro indebido o descuento de cuenta, 3) Inconsistencia con información publicada. Estos tres motivos representan aproximadamente el 75% de los reclamos. La tendencia es preocupante, ya que la mayoría de los casos se deben a problemas relacionados con el manejo de los fondos de los clientes. Se recomienda a la administración de la empresa realizar una evaluación exhaustiva de los procesos financieros, así como de la atención al cliente para garantizar una mejor experiencia.

45.5%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

Reclamos por año

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Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
24-04-23	No Resuelto Sernac Sumup - No deposita mi dinero	66
14-03-23	Sumup - Depósito no hecho por una venta	93
01-03-23	No Resuelto Sumup - Se queda con comision que no le corresponde	112
22-02-23	Resuelto Sumup - Información errónea y cobros en SII	157
22-02-23	Resuelto Sumup - Por cobro sii con sumup	556
22-02-23	Resuelto Sumup - SII me envía información de ventas por SUMUP que no he hecho	124
22-02-23	No Resuelto Sumup - SII me pide declarar ventas de SUMP y nunca he tenido este servicio	373
22-02-23	No Resuelto Sumup - Me aparece en SII un cobro de IVA y no tengo contrato ni la máquina de sumup	155
17-02-23	No Resuelto Sumup - Quiero un reporte de las boletas	122
09-01-23	Resuelto Sumup - Doble Cobro Por Venta Rechazada	116
24-08-22	Sumup - Cobro por venta	152
22-08-22	Sumup - Falta de dinero	120
21-07-22	Resuelto Sumup - No pago de venta	130
13-07-22	No Resuelto Sumup - Realice dos pagos con tarjeta los cuales salieron rechazados y se descontaron de igual forma de mi cta rut	155
22-06-22	Sumup - Los pagos que recibí con tarjeta no aparece el dinero, ahora nadie responde	131
14-03-22	Resuelto Sumup - Aun no me llega el dinero	165
21-02-22	No Resuelto Sumupagricol.cl - UN Monto pagado a ustedes que nunca realize	139
03-01-22	sumupagricol - cobro fantasma j	74
22-09-21	Resuelto Sumupagricol cl - No se a que se debe el descuento de mi cuenta	82
18-09-21	No Resuelto Sumupagricol.cl - Descuento	71
15-09-21	SumUp - Cobro adicional	118
14-09-21	Sumupagricol cl - Descuento de mi cuenta rut	121
21-07-21	sumupagricol.cl - descuento estafa	105
12-07-21	Sumup - Cobro brujo y nula asistencia	130
02-07-21	Sumupagricol cl - Descuento cuenta rut	119
25-06-21	Sumupagricol.cl - Compra no hecha	89
09-06-21	Sumupagricol.cl - Cobro indebido	107
02-06-21	Sumupagricol - Descuento de dinero de mi cuenta rut	102
14-05-21	SumupAgricol CL - Se realizó una compra que no hice a la empresa expuesta	171
02-02-21	Sumup - Pesimo. Servicio	190
15-01-21	Sumup - Gestión No Efectuada	368
11-01-21	sumup - Inconsistencia con información publicada	167
29-12-20	Sumup - No realizan devolución de dinero	143
11-12-20	Sumup - no tiene post venta	177
04-12-20	Sumup banco estado - Sumup bloqueado	223
23-11-20	Sumup - Cobrl indebido	211