Sumup me reembolsó el cobro duplicado. Afortunadamente, le había pedido al vendedor el print de pantalla de la venta rechazada (ya que el dispositivo no da voucher) y con el código del rechazo pude probar que era una venta rechazada.
Agradezco la gestión de la ejecutiva y la solución a la empresa.
Resuelto
Autor:
Resuelto
20 Enero, 2023 - 10:42
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Santiago, Chile
- 09, Enero 2023
- Número: 943221
El 18/12/22 realicé compra y el vendedor tenía dispositivo sumup, la compra salió rechazada por lo que se volvió a realizar. Revisé mi cta y, efectivamente, cobraron ambas transacciones pero vendedor me indicó que a él le aparecía rechazada y me envió print de pantalla. Finalmente, en mi banco me indican que compra fue pagada de igual manera a vendedor y nadie se hace cargo. Tengo correo de vendedor con el rechazo del dispositivo de Sumup por lo que contacté a empresa y me cortaron la llamada. Creo que es una *****a lo que está sucediendo por lo que espero solución de parte de la empresa o recurriré a la superintendencia y rrss de ser necesario.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me devuelvan dinero.
Autor: P.A.
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