Retiro del 10%

Con fecha 01 de Agosto, realicé mi solicitud del 10%,durante mas de 20 días se mantuvo en estado de validación.El día de ayer 23, recibí respuesta en donde dice que mi dinero esta retenido, por posible pensión alimenticia .Lo encuentro insólito por decir lo menos.Soy madre soltera con una hija de 19 años, el padre de mi hija falleció hace 7 años atrás,siempre estuvimos juntos ,por ende imposible que exista una demanda.La AFP PROVIDA, está enviando esa respuesta a todos los afiliados, sin embargo hay muchos que ni siquiera tienen hijos.Hemos seguido cada uno de los pasos indicados por la AFP Provida y a la fecha no se nos da ninguna solución.Alejandra Cerda A.9.631.xxx-x