No entregan productos

Estimados,Hago mis descargos públicos para que piensen dos veces en comprar en esta tienda, ya es la 2da vez que esta empresa no me entrega mis productos en el plazo establecido, teniendo que esperar hasta más de 12 días hábiles para la entrega y solamente porque interpuse denuncia en sernac. La logística de Superzoo deja mucho que desear, pero por sobre todo, el servicio al cliente es una verdadera vergüenza, las chicas del callcenter no tienen herramientas o conocimientos para ayudar, el whatsapp no lo responden o dejan de hacerlo cuando les conviene y por correo simplemente no responden. Sin duda, siento que invirtieron mucho en marketing para ser una empresa tan poco seria y los principales afectados con sus malas prácticas son nuestros mascohijos que ante vuestra irresponsabilidad se quedan sin su alimento oportunamente.Nunca más SUPERZOO!