Superzoo

33.3%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

Reclamos y resultados similares

🙂 Superzoo - Tardanza en la entrega y publicidad engañosa

Resuelto Reembolso. Cómo no contaban con la mercaderia me reembolsaron él dinero luego de el reclamo

🙁 Superzoo - Evasión de impuestos

No Resuelto No Hay Solución. No responden

🙁 superzoo - ineficiencia en servicio y agenda

No Resuelto Nada. sin comentarios, pésima experiencia y cero compromiso con sus clientes. NO RECOMENDABLE

🙁 Superzoo - Mal tratadores

No Resuelto No Resuelto. Nadie me ha contactado y sé que nadie lo hará. Las injusticias y el maltrato laboral aún sigue en esta empresa.

🙁 Superzoo - Pedido no entregado y burlas por parte del personal de atención al consumidor

Sernac No Resuelto Pesimo. Solo responden que se gestionará la devolución
No compren nunca en superzoo es pésimo

🙂 Superzoo - 18 días y no me acaban de entregar el alimento de mi perro

Resuelto Resuelto. Luego de hacer el reclamo finalmente me entregaron el alimento , pero para nunca más.

🙂 SuperZoo - Sistema de reparto pagado

Resuelto Resuelto. El reparto es por uber. Pésimo servicio . Muy amable desde la tienda para la entrega exitosa

🙂 Superzoo - Demora en la entrega

Sernac Resuelto Resuelto. Pedí el reembolso de lo que había pedido y en 3 días ya tenía de vuelta mi dinero. Lo que insisto para la empresa en cuestión es que coloque lo que se encuentra en stock en la localidad en que están y no pedir a Santiago produciendo demoras.

🙂 Superzoo - No entregan producto en el plazo acordado

Resuelto Me Reembolsaron Mi Dinero. Pésimo servicio, para nunca mas

🙁 Superzoo - incumplimiento de reembolso

Sernac No Resuelto No Resuleto. La empresa no ha tomado contacto conmigo y no ha subsanado la deuda pendiente hasta el día de hoy

🙂 Superzoo - Venta sin stock información falsa

Sernac Resuelto Resuelto En Parte. me fue devuelto el dinero durante los primeros 7 dias, pero creo que fue debido al utilizar distintas insatncia como sernac, reclamo.cl y las redessociales como instagram

🙂 Superzoo - No llegó el producto

Resuelto Solucionado A Favor De La Empresa.. Como leí varios comentarios que decían que han pasado un largo tiempo esperando la devolución del dinero, pedí que se me emitiera una nota de crédito (que ellos ofrecieron) para cambiarlo por otros productos en una tienda física. Fue un trámite largo, engorroso... una perdida de tiempo. Estuve más de 20 minutos esperando que lo vendedores averiguaran de que se trataba "eso" de nota de crédito (no tenían idea), después buscar algo para cubrir el valor del docto, la tienda con muy poco stock de cosas, los alimentos muy caros.... opté por llevar puras chucherías para no peder la plata igual, estuve casí 2 horas en la caja por que no podían emitir la boleta de la compra, por que no sabían como hacerlo o que pasaba en el sistema. Muy mala experiencia vía web y muy muy mala directo n la tienda del Costanera Center. El vendedor amable, pero ineficaz.

🙁 Superzoo - No cumplieron entrega de producto y no hubo devolución de dineeo

No Resuelto No Resuelto. hace un tiempo ya hice reclamo al sernac , pero nada.

Autor:

🙁 Pesimo

30 Diciembre, 2024 - 19:27

Solo responden que se gestionará la devolución
No compren nunca en superzoo es pésimo

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Ñuñoa, Chile
20, Diciembre 2024
Número: 1058089

Sernac

Superzoo

Pedido no entregado y burlas por parte del personal de atención al consumidor

SEÑORES superzoo

PRESENTE

Por segunda vez la empresa SUPERZOO se retrasa con el pedido y avisa de forma tardía que no tienen el producto avisando un reembolso en un plazo sumamente extenso, cuando el producto lo necesitaba para la fecha que solicitéAdemás personal de atención al consumidor Marcela Guzmán de SUPERZOO se burla respondiendo en dos ocasiones “gracias por escribirnos recuerda que en SUPERZOO estamos para ayudarte

Objetivo: Obtener una compensacion economica Devolución más compensación por daños

Autor: J.L.

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Publicado el Viernes, Diciembre 20, 2024 - 16:43. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.