Pedido nunca llega en fecha solicitada

Siempre que hago mis pedidos pido una fecha exacta, pero JAMÁS cumple la tienda de OSORNO, inventan excusas como que no hay nadie en el domicilio, que no contestan el teléfono pero la de este pedido fue la mejor de todas, dijeron que me llamaron y que les dije que no se había realizado ningún pedido a la tienda superzoo!!!Número de pedido: SZ00872095Fecha del pedido: 10/2/2025Método de envío:Delivery RegularDía programado11/02/2025Hasta la fecha no he recibido mi pedido, por qué en esta sucursal son unos flojos y le sacan la vuelta al trabajo todo el día, solo hacen la pega presencial… como me explican que hice un pedido el mismo día y a la misma hora a www.petfamiliweb.com en Santiago y ya tengo mi pedido e incluso con un snack de regalo?necesito que tomen cartas en este asunto por qué siempre es una excusa o mentira diferente, siempre un problema para el cliente y una como esclava esperando en casa sin poder ir a la playa con la familia por esperar el famoso pedido de superzoo, quien me paga mi mal rato?Atte.,Anita Santibáñez F.Relaciones Públicas y abogadaCel: 985956166