Autor:

No Resuelto

4 Mayo, 2020 - 20:55
No me devolvieron la cuota pagada de más. Se aprovecharon de mi error y con el pago adicional aprovecharon de pagar la cuota de mayo. nunca se comunicaron conmigo y jamás me contestaron mis reiterados reclamos.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Providencia, Chile
  • 20, Abril 2020
  • Número: 662950

Tanner Servicios Financieros

Doble Pago

SEÑORES Tanner

PRESENTE


El día 5 de abril pagué la cuota de crédito automotriz correspondiente al mismo mes. La página de Tanner arrojó error e hice la operación por segunda vez, nuevamente arrojó error. Revise mi estado de TC en mi Banco y aparecían dos cargos por igual valor con diferencia de minutos. Llamé al Banco y me informaron que debía contactar a Tanner para pedir la reversa de uno de los pagos. He llamado incansablemente a Tanner, nunca contestan, ni los llamados telefónicos, ni los mail, ni los mensajes en su web site. En una ocasión me atendió una Sra. de apellido Quintanilla, me pidió los documentos que acreditaban el pago, se los hice llegar y nunca respondió habiiéndose comprometido a hacerlo en 72 horas. Obviamente Tanner insiste en cobrarme la cuota de abril y yo sigo con mi TC con los dos cargos mencionados. Ya no sé cómo resolver esto, me siento estafado.
Autor: J.G.
Publicado el Lunes, Abril 20, 2020 - 18:33. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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