Cobros adicionales a lo pactado

Nuestra empresa tuvo un inconveniente con el servicio de factoring de la empresa TANNER ya que teniamos una deuda por un cliente que no pago una factura factorizada, como somos el codeudor solidario nos hicimos cargo de estas deudas al notar que teniamos las morosidades en nuestro informe de dicom , responsablemente nos comunicamos con un ejecutivo , el cual nos indica que si cancelamos un total de aprox 313.000 que era el total publicado en morosidades en el dicom quedariamos al dia con la empresa TANNER y nos sacarian de dicom , nuestra empresa realizo el pago por el monto indicado por el ejecutivo y posterior a eso estuvimos varios dias tratando de comunicarnos con el ejecutivo para que nos envie el certificado de NO DEUDA ya que habiamos cancelado todo lo pactado , el ejecutivo no tuvo ningun interes en mandar el documento mencionado , todos los dias tenia una excusa diferente para no enviarlo hasta que algunos dia despues nos indica que nos enviara el documento que le demos un correo , posteriormente nos envia un correo indicando que no estan pagados todos los montos , que segun el habia quedado un interes extra de aprox 100.000 el cual no habia tomado en cuenta al momento de darnos el valor a pagar , lamentablemente no podemos aceptar que estas empresas nos realicen cobros excesivos y sin motivo , quizas cuantas empresas les pagan todos los montos usureros que se les ocurren a estos tipos , montos sin ninguna base ya que si realmente fuera un cobro normal el ejecutivo lo habria considerado al momento de valorizar la deuda siendo que ademas no es un ejecutivo cualquiera si no uno de los jefes.ES IMPORTANTE MENCIONAR que se enviaron los respaldos a dicom el cual elimino las deudas ya que correctamente habiamos pagado todo y estos tipos de TANNER nos volvieron a meter a dicom con un monto que nisiquiera es lo que mencionan que les debemos , ellos dicen que les debemos aprox 100.000 de interes y estamos publicados por 40.000 los cuales como ya mencione ya fueron cancelados a esta empresa usurera.Espero una pronta respuesta por parte de la empresa.