Bolsas mal selladas

Hace aproximadamente una semana atrás compré una caja de té supremo y he tenido problemas al momento de abrirlo ya que el contenido dentro de la bolsa de té una vez que abro el envase se sale, pensé que era un problema mío ya que rasgaba muy fuerte el envoltorio, sin embargo hice una prueba abriéndolo con tijeras muy cuidadosamente y pude darme cuenta que el problema era que el té estaba mal sellado por lo que se salía todo su contenido. De hecho pude grabar un video como prueba por si esque usted lo necesita para corroborar la información que le estoy entregando, espero puedan resolverlo ya que es incómodo tomar una tasa de té con todas las estás pequeñas partículas flotando en el y cómo puedo resolver el problema de haber comprado esta caja de te en malas condiciones.