Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Chile Chico, Chile
  • 05, Enero 2022
  • Número: 869067

Telefónica Del Sur

mala atención y demora en instalación 1 mes

SEÑORES telefónica del sur

PRESENTE


He tenido una serie de problemas con la instalación, me han puesto mil trabas para venir además que tuve que esperar casi un mes para que me dieran hora para instalación poruqe solo instalan a 4 casas en Chile Chico, el tema es que yo trabajo desde santiago por teletrabajo y me encuentro sin internet hogar, además de sumarle qué hay monopolio en esta ciudad porque lo existe otra empresa que preste este servicio, siento que no tengo opciones y me parece muy mal que gente de tan lejos suframos las consecuencias de una mala atención de cliente.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que trabajarán bien, ser más profesionales, dando soluciones no problemas a las personas, es su trabajo y siento que son muy flojos.
Autor: C.E.
Publicado el Miércoles, Enero 5, 2022 - 12:33. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto Aun Bloqueado. No puedo ingresar a la plataforma. Sigo bloqueado y no puedo recuperar clave de acceso. Además, tengo problemas de estabilidad del servicio de internet, se pega a cada rato.

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Resuelto Resuelto. demora pero resuelto

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No Resuelto No Resuelto. No sé han contactado para resolver el problema

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Resuelto Resuelto. Resuelto

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🙁 Telsur - Sin señal internet ..un mes.

Sernac No Resuelto Negativo Aun Sin Señal. Es desastroso ..su atencion ya 3 semanas sin señal..internet a nombre sandra soto ubicado rio barcelo ..el servicio tecnico en terreno pesima volunrad siendo que no estan fijo en hornopiren me he hacercado por mi reclamo y cero empatia y solucion.

🙁 Telefónica del Sur - Venta de servicio con 2 meses de atraso en instalación

No Resuelto No Está Resuelto.. Todavía no se instala el firewall.

🙂 Telefónica del Sur - Internet con intermitencia.

Resuelto Resuelto. Dejo de tener intermitencia la señal wifi y el cable lan, se realizaron unas configuraciones en el router según lo informado. Muchas gracias.

🙂 telsur - los servicios se cortan .

Resuelto Resuelto. DESPUES DE VARIOS DIAS INSISTIENDO CON LA CIA. ME SOLUCIONARON EL PROBLEMA, SIN EMBARGO NO HAN INFORMADO LA CAUSAL DE ELLO.