Corte de servicio

Desde el sábado 28 de octubre me encuentro con corte de servicio ( internet y cable ).El lunes 2 se comunica una operadora de la empresa indicando que un tencico irá a las 17 hrs a mi domicilio, ( siendo las 16). Me retiro antes de mi trabajo y el tecnico llegó a las 18:30 .El análisis del técnico indica que el corte es por exterior por corte desde el poste ese día no quedó reparado.El día de ayer 1 de noviembre me vuelven a llamar para coordinar otro técnico y al consultar si sabía que ya había venido una persona antes lo desconocía.Considero que debe tener mínimo descuento por los días de no contar con servicio.