- Temuco, Chile
- 18, Julio 2024
- Número: 1038766
Pésimo servicio

PRESENTE
Hace más de dos meses, que el servicio entregado por la empresa es pésimo, tenemos constantes problemas de señal de internet y la televisión se pixela cada 5 min, hemos realizado llamadas a telsur, para que vengan a revisar el sistema, sus aparatos y saber que sucede, vinieron 3 veces, nula solución, seguimos con los mismos inconvenientes y más encima en la tercera visita; el técnico genera un cambio de claves de los routers y deja con la mitad de la casa, sin acceso a internet.Para cortar el servicio por no pago, son rapidísimos, pero para solucionar los problemas que ellos mismos generan, son pésimos.Hoy perdí una entrevista de trabajo, que tenía a través de zoom, porque nos demoramos un día en pagar el servicio y lo cortaron, pero las semanas anteriores, se pagaron las deudas, pero la señal y las respuestas de parte de telsur han sido nulas.Horrible servicio.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que solucionen el problema de conectividad
Autor: O.T.