Mal servicio

soy una usuaria de un plan en telefónica desde el año pasado, desde un comienzo eh tenido problemas la verdad estoy cansada . es demasiada la mala calidad del plan cancelo mensualmente sobre los treinta mil pesos Internet de doce megas el cual he estado navegando a ocho , cinco etc . y puras soluciones parches Ahora es el tema de los pixeles en la televisión por mas de desconectar el deco nada es el mismo problema siempre uno o es por el satélite o porque llueve ya no se que solución mas esperar reconozco que mi ejecutiva hace lo que puede pero aun así el tema de la tv ya es el colmo estoy pensando seriamente en cambiarme de compañía de no tener respuestas y el pago quedaría inconcluso ya que la calidad es pésima realmente estoy harta espero prontamente una verdadera solución al problema de lo contrario renunciare