- Recoleta, Chile
- 06, Marzo 2021
- Número: 774058
Entrega de compra incompleta
PRESENTE
Empresa Telemercados es poco seria y con deficiencias en las soluciones en su post-venta.El día 1 de marzo he realizado mi compra mensual con tarjeta débito, con despacho programado para el día sábado 6 de marzo.El pedido llego sin 18 productos de la compra, al llamar para indicar de la situación, la solución dada es que recién el día martes 9 se podrían despachar los productos faltantes o en 10 días realizar la devolución a mi tarjeta débito.Considerando que el problema es de ellos, en el poco profesionalismo de empacado y entrega, las dos opciones dadas son poco eficientes, por trabajo no puedo recibir en días hábiles y esperar 10 días para recibir la devolución del dinero es extensa y desmedida , considerando que para cobrar se hace de forma inmediata.
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
Claramente las politicas de post-venta deben mejorarse y en cuanto al empacado y despacho deben revisarse por completo para mejorar su eficiencia.
Autor: M.D.