Cuenta bloqueda con fondos adentro

Hola buenas tardes, yo llevo tiempo utilizando la aplicacion de tenpo para retirar mis usd de mi cuenta paypal y el dia 28-02-2022 yo decidi retirar el saldo de mi cuenta paypal hacia tenpo para luego ya retirarlo a mi cuenta bancaria. . Como tenpo su servicio de comisiones es de 4. 99 usd lo decidi utilizar ya que los costo de retiro son economicos, por la aplicacion. En el cual la suma total que quedo en mi cuenta de tenpo fue de $ 5. 719. 893 yo decidi realizar un retiro de $ 5. 000. 000, ya que la misma aplicacion decia monto maximo por transferencia 5. 000. 000 de pesos asi que puse el maximo para retirar hacia mi cuenta bancaria ya registrada y me dio un error en la aplicacion que decia error de contraseña intente 3 veces colocar la contraseña y se me cerro mi sesion en la aplicacion de cuenta tenpo. Me asuste y fui a la opcion de olvide contraseña y coloque mi correo para que me llegara el codigo de confirmacion para poder cambiar la contraseña y nunca llego el codigo. ni por correo. sms, WhatsApp.he llamado desde el dia 01-03-2022 y lo unico que hacen es abrir ticket de reclamos y tengo que esperar 72 hrs para una solucion.. hasta la fecha nadie me ha dado una respuesta de por que mi cuenta esta bloqueda y tienen mis fondos retenidos y no veo solucion alguna llamar al call center no sirve para nada ya que solo abren nuevos casos y nadie responde los correo para una explicacion concreta... ayer 08-03-2022 hice el reclamo en sernac espero que me puedan ayudar a poder recuperar mi dinero, lo unico que veo aqui en tenpo es que me quieren robar mi dinero que es $ 5. 719. 893 retirados de mi cuenta paypal. HARE PUBLICO ESTO POR TODOS LOS MEDIOS PARA DAR A CONOCER EL ROBO QUE ME ESTAN HACIENDO...!!!