***o de mi dinero

En J. de 2025 realicé una transferencia de 40 mil a mi cuenta débito de tenpo y eso se pasó por error a la cuenta crédito de tenpo. El problema es que mi cuenta crédito estaba renegociada por lo que yo no podía usarla hasta terminar el pago de las últimas cuotas que me quedaban. Llamé a una ejecutiva y me respondió que estuviera tranquila que esos 40 mil se iban a descontar a mi próxima cuota, es decir, que si mis cuotas eran de 90, el próximo mes solo iba a tener que pagar 50 mil. Estamos a enero de 2026 y aun no se me descuentan esos 40 mil pesos. 7 MESES llamando a tenpo o enviando correos y me dicen que no hay nada que hacer, son unos *******s , UNOS INEPTOS. Yo podría pagar el total de mi deuda ahora mismo, pero no lo haré hasta que se me devuelvan esos 40 mil, lejos mi peor experiencia con un banco. 40 no es mucho, pero es inaceptable que un banco te robe, siendo que tengo todas las pruebas y pantallazos y que hasta las ejecutivas entiendan mi caso y lo obvio de la solución, pero tenpo no hace nada, *******s , INEPTOS