Devolución de mi dinero

buenas tardes:el día 06/01/2026 sufrí hackeo de mi celular motivo por el cual solicité bloqueo de mi app tenpo (específicamente de mi cuenta vista) por razones de seguridad.con fecha 11/01/2026 solicité reapertura de mi cuenta y reactivación de mi aplicación ya que el problema con el celular estaba resuelto. en esta instancia se me indicó que en 72 horas iba a estar gestionada la solicitud no siendo ello así. volví a llamar, se me indicó que en 24 horas estaría resuelto, pero ello no fue asi.llamé en dos oportunidades posteriormente, donde solicité hablar con supervisor o encargado a fin de generar un reclamo y solicitar acceso a mi cuenta para retirar mis ahorros que son app. 4 millones de peso. sin embargo, se me negó dicha posibilidad y se me indicó que la situación escalaría a los supervisores. siendo 27/01/2026, no tengo reactivada mi cuenta ni tampoco acceso a todos mis ahorros. solicito me devuelvan el acceso o me depositen el dinero que tengo en mi cuenta vista de tenpo.