Resuelto Resuelto. Mi reclamo fue resuelto pero no con la inmediatez que necesitaba.
Sin embargo ,por hacer el reclamo no he podido retirar dinero en ningún cajero automático .
Lamentablemente ,el servicio tenpo no me gustó .Tendré que dar de baja a un servicio por el cuál creía que era bueno.

Tenpo Prepago S.A - Cta no creada por mi

No Resuelto No Se Han Pronunciado. Desconocidos abrieron una cuenta a mi nombre, pero con RUT diferente al mio. La usaron para recibir una cantidad no menor de dinero qué me fue sustraído, mediante estafa, de mi Cta Cte del Banco Santander. En Tempo dicen no tener información del movimiento, pero hacia allá se fue mi dinero.

Tenpo.cl - Reclamo por falta de respuesta y acciones inadecuadas ante robo y uso fraudulento de mi tarjeta Tenpo Business

Sernac No Resuelto No Resuelto. 3 meses después de haber hecho los respectivos desconocimientos y reclamos, todavía no tengo respuesta de parte de Tenpo

Tenpo.cl - Movimientos no reconocidos

Sernac No Resuelto Están Negando El Problema.. Ninguna solución más que negar el problema.

Tenpo.cl - Cobros desconocidos

Sernac No Resuelto No Resuelto. Me comuniqué por mis dos cobros desconocidos, el primero fue resuelto, antes de ello ya me habia comunicado por el segundo cobro de "Claro", sospechosamente dias después de que se me hiciera la devolucion del primer cobro, me contacte para saber la situacion de este cobro de "Claro", la respuesta de el ejecutivo fue que yo jamás habia hecho un reclamo por este cobro, siendo que me tuvieron que actualizar la tarjeta nuevamente y quedó grabada la llamada.
Muy descontento con el servicio de Tenpo y sus ejecutivos callampa que a mi parecer algún tipo de asociación deben tener con estos cobros de Claro, puesto que no soy el único en esta plataforma con estos cobros fantasmas.

Tenpo.cl - Robo de dinero

Sernac Resuelto Positivo. Luego de insistir , me devolvieron el dinero pero no completo

Tenpo.cl - Dinero retenido

Sernac No Resuelto Sin Respuesta. No si quiera se dignan a responder

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Peñalolén, Chile
25, Julio 2022
Número: 910087

Tenpo.cl

No cumplimiento de beneficio petrobras

SEÑORES tenpo

PRESENTE

En mayo de este año realicé una compra en una Petrobras asociada al beneficio de Tenpo ($200 de descuento por cada litro de bencina). supuestamente esta promoción funciona devolviendo el dinero hasta 7 días hábiles luego del último lunes del mes, sin embargo, nunca recibí esta devolución. Debido a esto, procedí a mandar un correo preguntando sobre el tema... luego de aproximadamente 3 semanas respondieron mi correo diciendo: "...no hubo devolución porque no hay ninguna compra los días lunes de mayo para la promoción Petrobras que aun esta vigente.", lo cual es falso. Además, en el transcurso que tardaron en responder, use nuevamente la tarjeta durante el mes de junio, donde sucedió la misma situación (pero esta vez no mandé un mail... considerando cuanto tardan en responder). Este banco tiene un pésimo servicio al cliente y no brinda soluciones fácilmente, ofrece varias promociones y beneficios, pero solo los cumple cuando se les apetece. no recomiendo confiar en estos beneficios al 100%, ya que puede que te los den o no.

Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Ninguna, solo quiero que la gente sepa sobre el tema y que no les crean a todos los beneficios que dice tener este banco.

Autor: V.I.

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Publicado el Lunes, Julio 25, 2022 - 19:31. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Tenpo.cl - Reclamo por falta de respuesta y acciones inadecuadas ante robo y uso fraudulento de mi tarjeta Tenpo Business

Sernac No Resuelto No Resuelto. 3 meses después de haber hecho los respectivos desconocimientos y reclamos, todavía no tengo respuesta de parte de Tenpo