Movimientos de dinero no autorizados

Ya van varias veces que uso tenpo para pagar cuentas o compras en general, y me suele quedar un ratito de dinero 500 pesos o menos, pero ese restito de dinero es la tercera vez que desaparece y mi cuenta queda en 0, no es mucho dinero pero mi reclamo va hacia informar dal consumidor si esos son gastos operacionales, cobros atrasados o que son, ahora ya me da miedo depositar dinero en mi tenpo y que desaparezca sin mi conocimiento ni consentimiento. Me hace sentir vulnerable como consumidora no recibir la información completa de los movimientos de dinero en mi cuenta.