- Ñuñoa, Chile
- 03, Noviembre 2022
- Número: 929689
Publicidad engañosa
PRESENTE
Ofrecen descuentos para clientes nuevos que se registren, sin embargo, al crear la cuenta se vuelve totalmente engorroso ya que tienes que esperar la aprobación por un ejecutivo que nunca la realizará hasta días después, plazo en que el supuesto descuento ya no está vigente. Y al escalar problema a Servicio al Cliente, ni siquiera es que te pidan disculpas o intenten resolver el tema, simplemente hacen caso omiso al requerimiento, te piden montón de antecedentes innecesarios y aún enviándoles todo lo solicitado, la ejecutiva Milena Cochrane responde lo siguiente:"Esperando que te encuentres muy bien, te contamos que procederemos al cierre de este caso, debido a que no hemos recibido la información solicitada. "Son un chiste de mal gusto, irónicamente ponen en su pie de firma que en "Tenpo están para ayudar".
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
Cumplieran publicidad de descuento y dar a conocer el pésimo servicio, tal como su original Multicaja.
Autor: A.D.