Ingresar Reclamo Ranking

Tenpo.cl

28.9%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

Reclamos y resultados similares

🙁 Tenpo.cl - Ya más de 50mil pesos perdidos en transferencias qué se envía a cuentas tenpo no registradas en vez del banco. en vez

No Resuelto No Hicieron Absolutamente Nada.... Cerraron el caso y ya...

🙁 Tenpo.cl - Suplantación de identidad fraude

No Resuelto No Resuelto. Sin respuesta hasta ahora

🙁 Tenpo.cl - Tarjeta Credito Repactacion

No Resuelto No Resuelto. No tuve respuesta por parte de tenpo,
Por tanto considerando que la deuda comenzo a afectar mis registros de deudas en sistwma por tiempo que demoraron en dar una respuesta por tenpo. Decidi asumir todos los intereses y multas y volvi a realiza una nueva repactación.

🙁 Tenpo.cl - cierre de cuenta, con retencion de dinero

No Resuelto Sin Respuesta. Me cerraron la cuenta de manera unilateralmente y sin previo aviso, sin argumentar rozones y dejando afortunadamente una no gran cantidad de dinero retenida, que sea mucho o poco no les pertenece.

🙂 Tenpo.cl - robo de saldo y cierre de cuenta

Resuelto Resuelto. Costo pero me devolvieron

🙂 Tenpo.cl - Estafa Cierre de Cuenta sin motivos

Resuelto Ok. Sin motivo alguno me cerraron la cuenta y despues me la devolvieron

🙁 Tenpo.cl - robo

No Resuelto Sin Respuesta. Tenpo no responde

🙁 Tenpo.cl - Denuncia de Fraude y Solicitud de Devolución de Fondos

No Resuelto Tenpo No Se Hace Responsable. Tenpo me responde a través de un Mail , diciéndome que no se hará cargo de la devolución del dinero ,negándose a toda ayuda . Por lo que avalan que las transacciones se hicieron de manera transparente . cuando la realidad del caso NO es asi . Ya que cada transacción está originada por 1 minuto . En 21 movimientos a diferentes cuentas . Comportamiento inadecuados .

🙂 Tenpo.cl - No me dan solución

Resuelto Me Solucionaron El Problema Gracias. Se demoró pero me solucionaron todo muchas gracias

🙂 Tenpo.cl - Devolución De Mi Dinero

Resuelto Resuelto Por Linkedin. Gracias a los consejos de una amiga, escribí a diversos CEOs de Tenpo a través de LinkedIn , haciendo spam en todas sus publicaciones. Finalmente, uno de ellos me escribió por interno y en menos de dos horas me solucionaron el problema.

🙁 Tenpo.cl - Robo De Mi Dinero

No Resuelto No Resulto. Cero solución

🙂 Tenpo.cl - No puedo hacer compras con mi tarjeta de credito

Resuelto Solucionado. desde de unos dias finalmente pude comprar con mi tarjeta.

🙁 Tenpo.cl - Suplantacion de identidad y no responden

No Resuelto No Resuelto. Tenpo declaro que pasó los datos a fiscalía y que no se harán responsables. No habrán cuenta en Tenpo, su dinero no está seguro

Autor:

🙁 No Resuelto

14 Diciembre, 2023 - 14:20

3 meses después de haber hecho los respectivos desconocimientos y reclamos, todavía no tengo respuesta de parte de Tenpo

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Pudahuel, Chile
04, Diciembre 2023
Número: 1005401

Sernac

Tenpo.cl

Reclamo por falta de respuesta y acciones inadecuadas ante ***o y uso fraudulento de mi tarjeta tenpo business

SEÑORES tenpo.cl

PRESENTE

¡Vaya, lamento mucho escuchar lo que te ha sucedido! Entiendo por qué estás tan frustrado con esta situación. Aquí tienes una propuesta de redacción para tu reclamo: ---Asunto: Reclamo por falta de respuesta y acciones inadecuadas ante robo y uso fraudulento de mi tarjeta Tenpo BusineEl día 6 de septiembre del año en curso, fui víctima de un robo en el que mi celular, junto con otras pertenencias personales, fueron sustraídos. Inmediatamente, el día 7 de septiembre, procedí a contactar a su empresa para reportar el robo y realizar un desconocimiento de transferencia por un valor aproximado de un millón de pesos chilenos. En respuesta, se me informó que se llevaría a cabo el bloqueo correspondiente. sin embargo, descubrí con gran consternación que dicho bloqueo no fue realizado, lo que permitió al ladrón sustraer todo el saldo restante de mi cuenta, ascendiendo a aproximadamente dos millones de pesos.Desde aquel momento, he estado intentando obtener información sobre el estado de los desconocimientos sin obtener una respuesta satisfactoria por parte de su empresa. a pesar de mis repetidas gestiones a lo largo de casi tres meses, su compañía no ha brindado una solución definitiva a mi requerimiento. Únicamente he recibido respuestas genéricas asegurando que mi solicitud será atendida "lo más pronto posible". Esta falta de acción, sumada al incumplimiento de la Ley 21.234 respecto a fraudes con tarjetas, evidencia una inaceptable negligencia por parte de Tenpo Prepago SPA. Asimismo, resulta evidente que el supuesto sistema de seguridad implementado por su empresa es, en el mejor de los casos, ineficaz, al permitir que un ladrón hiciera retiros significativos de mi cuenta después de haber presentado el reclamo inicial.Como cliente afectado, considero inadmisible esta situación y exijo una pronta e inequívoca solución por parte de Tenpo Prepago SPA. Además, requiero que se tomen medidas concretas para prevenir la repetición de casos similares en el futuro.

Objetivo: Obtener una solucion Quiero mi dinero de vuelta, el dinero que segun la ley 21.234 ellos debieron reponer hace mas de 2 meses y todavía estoy a la espera del mismo.

Autor: S.S.

Escribir al autor

Publicado el Lunes, Diciembre 4, 2023 - 14:16. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.