- Las Condes, Chile
- 16, Enero 2023
- Número: 944435
Bloqueo de cuenta por ***o de cta.
PRESENTE
A principios de diciembre 2022 se contactó conmigo Tenpo a traves de Twitter, pero resultó ser fake y terminó robándome la cuenta. Informé de inmediato con pantallazos del chat a TENPO.Desde entonces no hay caso que me la regresen. Muchos numeros de seguimientos, muchas llamadas al 600, y siempre lo mismo, "hablaré con mi supervisora para que de una solución rápida, esto no puede ser así..."La semana pasada me llegó el link para corroborar mi identidad (al fin!!), y hoy me avisan por email que ya puedo entrar (bravoo). Y resulta que NO......, aun sigue enlazado mi email y mi teléfono del ladrón a mi rut.He enviado muchos pantallazos, y no hay caso. Como va a costar tanto, eliminar mi rut para que yo vuelva a ingresar como cuenta nueva, o actualizar mi rut con MI email y MI teléfono para recuperar codigos enviados y así tener acceso a mi cuenta.Ya pue Tenpo necesito la cuenta!!!cada vez que me dicen AHORA SI... se vuelve a crear oootra solicitud porque no han solucionado nada.Poco compromiso con los clientes
Objetivo:
Obtener una solucion
Recuperar mi cuenta. Enlazar MI rut a mi correo y a mi teléfono.
Autor: G.M.