No llegan entradas

Compre el día 7 de diciembre entradas para Los Polinesios, hasta el día de ayer no me ha llegado nada,he mandado correos de atención a cliente, sin ninguna respuesta, lo compre como regalo de Navidad, con anticipación y son incapaces de responder, que falta de respeto hacia el consumidor, que compra con anticipación. Y no se le respeta. Más encima la respuesta absurda de atención al cliente es que se está gestionando y que es por la fecha....y la compre hace más de dos semanas!!Yo haré el reclamo en sernac, ya que no se respetó el plazo de entrega.Un chiste está empresa....