Venden maquinas usadas y en mal estado

Compre una maquina soldadora y de corte plasma, despues de esperar 1 semana, al lograr retirar el producto y abrir la caja me percate de que estaba usada la maquina, la maquina venia suelta en la caja y siempre vienen protegidas por plumavit o aislapol, la torcha de corte plasma venia con aceite y con marcas de uso. Al intentar probarla, la maquina solo prendia el ventilador pero no encendida la luz verde que segun manual, debe encender para funcionar. Intentamos soldar al arco y cortar con plasma pero ninguna de las dos funciones dieron resultado. Al devolver la maquina, llevo mas de 1 semana esperando una respuesta clara, primero habian quedado de reemplazarme la maquina por una nueva pero me segun lo informado el proveedor no se queria hacer cargo del problema, se culpan entre todos y no tengo una solución. Me informaron que iba a estar X día para retiro, fui al dia habil siguiente hasta Pudahuel y en la bodega me informan que no estaba lista para retiro. aun no podian ni siquiera gestionar el cambio, finalmente pedi la devolución del dinero que me comentan que demora entre 1 a 2 semanas. Nunca mas compro una maquina en esta pagina, habia comprado antes y no habia tenido problema pero ya me di cuenta de que si algo sale malo, vas a esperar por lo menos 1 mes por la soluciónaun no tengo solución para mi problema, no me responden.