No responden

Compré una estufa por la página de toyotomi, la cuál tendría despacho dentro de los próximos 10 días, se que por la contingencia pueden haber demoras, pero me comuniqué al número de la página para saber el estado del despacho. He llamado un montón de veces, me hacen esperar mi turno y cuando ado llega por fin, me cortan. no responden el mail, solo responden el instagram diciendo que llame al número 60p donde cortan cada vez que llamo.No voy a esperar todo el invierno a que llegue la estufa, quiero la devolución de mi dinero, quiero que me anulen la compra. Pero no hay caso de poder comunicarme con la empresa y que me atiendan. Siguen promocionandose, siguen recibiendo compras, y no son capaces de contestar y responder a quienes no nos han cumplido.