Atraso en entrega

Contratamos un servicio de Atacama a Santiago , primero piden que se le realice un abono del 50%, luego acuerdan un día de ir a buscar la mudanza y no aparecen sino 3 días después , luego informan que la mudanza llegaría un dia y resulta que llegó 1 semana después de lo indicado , no responden el teléfono, no llaman al cliente para informar en qué estatus viene la mudanza, una total zozobra durante todo el tiempo que estás personas tienen tus artículos , porque no eres informado de nada durante el proceso y tampoco responden… Deberían importarle la experiencia del cliente ya que fue pésimo el servicio, No contraten esta compañía es súper irresponsable.