Mala atencion de auxiliar

el dia domingo 16 de abril de 2017 , tomo el bus a las 21.15 hrs desde la ciudad de copiapo con destino a la ciudad de la serena , , asiento 35-36 viajaba con mis dos pequeñas hijas , mi bus se supone que era semicama pero el asiento de una de mis pequeñas no se podia reclinar , debido a que la pasajera de atras llevaba un bolso enorme que lo impedia , le dije amablemente que si lo podia ubicar en el compartimiento de arriba porque necesitaba ubicar a mis niñas para que durmieran , me dijo que no de mala manera muy prepotente y se puso los audifonos me dejo hablando sola , me dirigi al auxiliar y me dijo pero si usted deberia haber comprado 3 pasajes no 2 , le explique que eso no era su problema del porque yo podia comprar 2 , ademas estaba en todo mi derecho de pedir que mi asiento se reclinara semicama , que nadie me lo podia impedir menos un pasajero, se acerco a la mujer y ella le respondio que no podia , el se fue sin darme solucion a mi problema , le pregunte varias veces y no me tomo en cuenta , tuve que cambiar a mis niñas y yo ponerme en ese asiento el que tuve que reclinar sin importarme como quedaba la persona de atras , ella me pegaba patadas y trataba de subir mi asiento , la encare y me dijo que si porfabor podia dejarla acomodar las piernas , le dije que no tenia problemas pero podriamos haber llegado a un acuerdo desde un comienzo y no andar peliando como tontas , , el auxiliar en ningun momento se acerco a mi a ofrecerme nada , menos en atender , menos a bajarme mi equipaje , ,