Calidad, servicio

Hola hoy viajo desde Santiago a Valdivia en estos buses, primero en la pagina de internet salia que el bus disponia de dos pisos y es de uno tambien ofrecia wifi, aire acondicionado, etc y de estos no funciono ninguno a la largo del trayecto. Un caballero de edad compro pasajes con asientos 44,45 y 46 los cuales no existian en el bus ya era el colmo y la respues del chofer fue ya deje ver si hay asientos sino "nose". Tambien llame a la empresa para ver si existia la opcion de tomar el bus en colon y la respues fue "no" me dirigi al terminal sur todo bien y el bus "PARO EN COLON" ya es demaciado ojalas la empresa lea todos los reclamos hacia esta y mejore completamente. Tambien agregar que las mantas de un viaje de aproximadamente 12 horas no alcanzaba ni para la mitad de los pasajeros ni el asiento se inclinaba como "semicama" parace bus troncal