Pesimo servivio

Mi nombre es karina viajo abitualmente chol chol santiago. El dia 30 julio 2017 tuve la mala idea de comprar un pasaje en dicha empresa luna express .. resulta que el bus devia salir desde chol chol a santiago a las 21:30 estando todos los pasajeros a comodados y con su equipaje guardadoGran sorpresa el bus se demorab en partir una falla de aire no permitio el viaje, pero porsupusto que el conductor y auxiliar asian todo lo posible para hacer partir esa chatarraGran peligro porqe los casi los 40 pasajeros podiamos tener un accidentente a lo cual yo prosedi a bajar del bus pidiendo la devolucion de dinero y viajando por mis medios a temuco mientras que en la agencia el señor que vende los pasajes transportab a los pasajeros en su camionetita hacia temuco gran peligro menos mal no ocurrio ningun accidente asi llegab con su caminonetita llena de pasajeros al terminal rodoviario de temucoQuiero hacer un llamado al dueño de dicha empresa porfavor señor no envie chatarras al pueblo esta bien que seamos de un lugar rural pero no exponga la vida de las personas muchas personas toman el bus por que esta en mismo.puebo y es mas facil para la gente del campo pero no se aproveche de eso porque es mucha gente la que viaja en el bus y no envien mas chatarrras gracias